Chính sách giao, nhận hàng và kiểm hàng:
Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.
– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 30 phút đối với nội thành Thành phố Hồ Chí Minh sau khi khách Hoàn tất đơn hàng .
– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,... mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.
– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng
Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: giao hàng nhanh qua đối tác vận chuyển như GHTK hoặc Viettet Post nhận hàng trong 2–5 ngày làm việc, tuỳ khu vực
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp lễ, Tết hoặc do yếu tố thời tiết, thiên tai.
Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.
Vui lòng báo ngay cho nhân viên cửa hàng khi đơn hàng nhận hư hỏng hoặc không đủ số lượng cho nhân viên nhận đơn nhé .
Chính sách đổi trả:
Phạm vi áp dụng: Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.
– Thời gian đổi trả: Trong vòng 2 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng.
– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả
– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần
– Các sản phẩm không được đổi trả: Đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất.
+ Với những sản phẩm không lỗi:
Khi đã giao hàng mà khách hàng lại không thích sản phẩm đó, muốn đổi sản phẩm khác. Thì khách hàng phải theo quy định sau:
– Hàng vẫn được đóng hộp, nguyên đai nguyên kiện.
– Mọi chi phí phát sinh như: Phí vận chuyển…,khách hàng phải chịu.
Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
